Häufige Fragen

In der Bestätigungs-E-Mail als PDF und über den Link „Tickets online öffnen“. Kein Konto nötig. Nichts angekommen? Prüfe den Spam-Ordner oder schreib uns.

Wende dich an den Veranstalter. Er kann das Ticket umschreiben; dabei entsteht ein neuer QR-Code, der alte wird ungültig.

Du wirst per E-Mail informiert und bekommst den Ticketpreis automatisch auf dein Zahlungsmittel zurück.

Für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Kulanz-Erstattungen entscheidet der Veranstalter.

Ja, der QR-Code funktioniert auch als Screenshot oder Ausdruck. Er kann aber nur einmal eingelöst werden – teile ihn nicht.

Registrieren, Organisationsdaten eintragen, Zahlungsverifizierung bei Stripe abschließen. Nach unserer Prüfung kannst du verkaufen; Veranstaltungen kannst du schon vorher vorbereiten.

Dein Anteil wird bei jeder Zahlung deinem Stripe-Konto zugeordnet. Im Pilotbetrieb geben wir Auszahlungen auf dein Bankkonto nach Prüfung frei.

Nein. Jedes Smartphone mit Kamera und Browser reicht. Handscanner, die wie eine Tastatur arbeiten, funktionieren ebenfalls.

Die erste Version arbeitet online, damit jeder Code wirklich nur einmal akzeptiert wird. Teste vorab Empfang oder WLAN am Eingang.